央廣網鹽城3月16日消息 居民千件事、社區一張網。近年來，網格化管理已成為基層社區管理的常態化模式，智慧平臺的搭建讓網格化管理搭上了現代化科技的快車，讓越來越多的居民群眾享受到了更高效更便捷的民生服務。鹽城市亭湖區五星街道萬戶新村社區積極發揮社區網格員作用，全力搭建智慧社區建設平臺系統，群眾的獲得感幸福感顯著提升。

社區網格員登門核查信息（央廣網發 郭磊攝）

日前，家住萬戶新村的徐爺爺家中水管出現漏水，鄰居吳大爺及時幫忙查看并通過手機拍照進行了上傳，很快社區網格員便進行了登門核查。吳大爺進行拍攝上傳的這款手機小程序叫“翼安居”，是街道聯合中國電信，依托5G、天翼云、物聯網等優勢技術，在萬戶新村社區打造的智慧社區云平臺，居民可以隨時通過平臺進行報事報修。

不僅居民家中遇到問題可以報事報修，涉及小區居民生產生活的方方面面都可以通過平臺來反映。小區居民張云洋就是一個喜歡走到哪拍到哪的熱心居民，公共基礎設施損壞、衛生環境出現問題等都是他的拍攝對象，在他看來現在小區改造后面貌煥然一新，現在需要大家共同監督維護，共同打造一個良好人居環境。

社區網格員維護游樂場設施（央廣網發 郭磊攝）

據了解，“翼安居”平臺以社區居民為服務核心，充分利用物聯感知、人工智能、大數據等技術，通過安裝LED大屏、視頻監控、開發微信程序、接入物聯網設備，運用傾斜攝影技術制作社區的3D實景地圖，實現重點人員（主要是老人群體）及時通報、報事報修、公告發布和居民關懷預警機制，實現社區治理和便民服務閉環管理，打造安全、舒適、便利的新型智慧社區生活。

社區“翼安居”大數據平臺（央廣網發 郭磊攝）

目前，社區的網格員們充分利用鐵腳板+大數據模式，按照平臺所需基礎數據，逐戶逐棟入戶做好常住人口、流動人口的詳細信息采集，建成縱向貫通、橫向集成的基礎信息支撐體系，完成人員基本信息錄入，立體構建“智慧網格+貼心服務”的萬戶智慧社區樣板?！拔覀兙W格員正在對全部人員進行信息采集，已完成了70%，錄入‘翼安居’平臺后我們可以為居民提供更精準的服務，他們有所需，我們有所應”萬戶新村社區網格員王成介紹。（郭磊）